Nasze usługi

1. Wszystkie produkty sprzedawane przez naszą firmę mają roczną gwarancję od daty otrzymania (z wyłączeniem materiałów eksploatacyjnych), a serwis posprzedażowy jest zawsze dostępny w okresie gwarancyjnym. (Z wyłączeniem usterek lub uszkodzeń spowodowanych czynnikami ludzkimi lub niekontrolowanymi zjawiskami naturalnymi).
2. Po otrzymaniu zgłoszenia o naprawie, odpowiedz klientowi w ciągu 24 godzin i zaproponuj rozwiązanie w ciągu 7 dni roboczych.
3. Użytkownicy mogą zgłaszać problemy techniczne telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail w ramach obsługi posprzedażowej i otrzymywać jasne rozwiązania.
Infolinia obsługi posprzedażowej: 86 0377 63533899
After sales service Email: xinkyofurnace@gmail.com
4. Zapewnij bezpłatne wsparcie techniczne przez całe życie.
5. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu urządzenia podczas normalnego użytkowania, nasza firma gwarantuje powyższe usługi gwarancyjne.
W okresie gwarancji świadczone będą odpłatne usługi naprawcze w przypadku poniższych zdarzeń.
a. Awarie lub uszkodzenia spowodowane czynnikami ludzkimi lub niekontrolowanymi zjawiskami naturalnymi.
b. Wadliwe działanie lub uszkodzenie produktu spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji dotyczących instalacji, obsługi, konserwacji itp.
c. Jakiekolwiek awarie lub uszkodzenia, które wystąpią podczas modyfikacji, demontażu lub montażu produktów bez upoważnionego pozwolenia naszej firmy.
d. Nieoczekiwane czynniki lub zachowanie człowieka prowadzące do uszkodzenia produktu. Na przykład: wniknięcie cieczy, uszkodzenie spowodowane upadkiem, niewłaściwe napięcie wejściowe, nadmierne ściskanie, deformacja opakowania itp.